SignLogger Kurulum Hata Kodları (K10, K20…) ve Çözümleri

SignLogger 7.2.0 ISO kurulumu bir adımda tamamlanamazsa ekranda K harfiyle başlayan bir hata kodu (ör. K10, K20) ve altında kısa bir teknik açıklama gösterilir. Bu doküman, her kodun kurulumun hangi aşamasını gösterdiğini, en olası nedenlerini ve ilk kontrol edilmesi gerekenleri açıklar.

Kurulum adımlarının tamamı için SignLogger ISO ile Kurulum Rehberi'ne bakın.

Not: Hata kodu, sorunun hangi aşamada oluştuğunu gösterir; kesin nedeni ise kodun altındaki açıklama belirler. Destek talebi açarken her zaman kodla birlikte ekranın tamamının fotoğrafını paylaşın. Bu liste yalnızca 7.2.0 kurulum programının K kodlarını kapsar; daha eski ISO sürümlerinde davranış farklı olabilir.

Hata kodları özet tablosu

Kod	Aşama / anlamı	İlk kontrol
`K01`	Kurulum programı beklenen kurulum ortamında başlatılmadı.	Sistemin doğrudan SignLogger ISO'sundan açıldığını doğrulayın.
`K02`	Kurulum medyası bulunamadı.	ISO'nun sanal DVD sürücüsüne veya USB'ye bağlı olduğunu ve doğru ISO dosyası olduğunu kontrol edin.
`K03`	Kurulum medyası okunamadı.	DVD/USB okuma hatalarını kontrol edin; ISO dosyasını yeniden indirip tekrar bağlayın.
`K10`	Donanım uygunluk denetimi veya kurulum ayarları doğrulaması başarısız.	İşlemcinin x86-64-v3 desteğini, bellek ve disk kapasitesini ekrandaki açıklamaya göre kontrol edin.
`K11`	Kurulum onayı okunamadı.	Konsol ve klavye bağlantısını kontrol edip kurulumu yeniden başlatın.
`K15`	Kurulum medyası bütünlük denetimi başarısız.	ISO dosyasını yeniden indirin; USB kullanıyorsanız yeniden yazın.
`K20`	Hedef disk kuruluma hazırlanamadı.	Seçilen diski, disk denetleyicisini ve VMware'de sanal makine uyumluluk sürümünü kontrol edin.
`K30`	Disk bölümleri oluşturulamadı.	Diskin erişilebilir olduğunu ve denetleyici hatası olmadığını kontrol edin.
`K40`	Disk bölümleri biçimlendirilemedi.	Depolama tarafında okuma/yazma hatası olup olmadığını kontrol edin.
`K50`	Sistem dosyaları diske kopyalanamadı.	Kurulum medyasını, hedef diski ve disk kapasitesini kontrol edin.
`K55`	Kopyalama sonrası hedef disk kapatılamadı.	Ekrandaki açıklamayı kaydedip destek ekibine iletin.
`K60`	Sistem yapılandırması tamamlanamadı.	Ekrandaki açıklamada belirtilen alt adımı kaydedip destek ekibine iletin.
`K70`	Önyükleme bileşenleri kurulamadı.	Sanal makinenin/sunucunun BIOS veya UEFI önyükleme modunu kontrol edin.
`K80`	Kurulum sonrası önyükleme doğrulaması başarısız.	Kurulumu başarılı saymayın; ekrandaki açıklamayla destek ekibine başvurun.
`K99`	Sınıflandırılmamış veya beklenmeyen hata.	Ekranın tamamının fotoğrafıyla destek ekibine başvurun.

Kurulum medyası hataları (K01, K02, K03, K15)

Bu kodlar, kurulum programının ISO dosyasını bulamadığını, okuyamadığını veya dosyanın bozuk olduğunu gösterir. Bu aşamada disklere henüz hiçbir şey yazılmaz.

K01 – Kurulum ortamı doğrulanamadı

Kurulum programı, beklenen kurulum ortamında çalışmadığını tespit etti. Sistemi doğrudan SignLogger ISO'sundan açın; önyükleme sırasında ISO'nun ilk sırada olduğundan emin olun.

K02 – Kurulum medyası bulunamadı

ISO'nun sanal makinenin DVD sürücüsüne bağlı ve bağlı (connected) durumda olduğunu kontrol edin.
Doğru SignLogger ISO dosyasını kullandığınızı doğrulayın.
USB ile kuruyorsanız ISO'yu USB belleğe yeniden yazın ve farklı bir USB bağlantı noktası deneyin.

K03 – Kurulum medyası okunamadı

ISO bulundu ancak içeriği okunamadı. Fiziksel DVD veya USB okuma hataları, ağ üzerinden bağlanan ISO'larda bağlantı kesintileri en sık nedenlerdir. ISO dosyasını yerel bir veri deposuna kopyalayıp yeniden bağlayın veya yeniden indirin.

K15 – Kurulum medyası bütünlük denetimi başarısız

ISO dosyası eksik ya da bozuk indirilmiş veya yazılmış. ISO dosyasını yeniden indirin; mümkünse dosyanın SHA256 özet değerini destek ekibinden aldığınız değerle karşılaştırın. USB kullanıyorsanız belleği yeniden yazın. Bu denetimi atlamaya çalışmayın; bozuk medya ile yapılan kurulum güvenilir olmaz.

Donanım uygunluk hatası (K10)

K10, kurulum başlamadan önceki uygunluk denetimlerinden birinin sağlanmadığını gösterir. Bu aşamada disklere yazılmaz. K10 yalnızca işlemci hatası değildir; hangi koşulun sağlanmadığını ekrandaki açıklama belirtir. En sık nedenler:

İşlemci x86-64-v3 desteklemiyor: SignLogger 7.2.0, AVX2 içeren x86-64-v3 seviyesindeki işlemcileri gerektirir (Intel 4. nesil Core / Haswell, Xeon E5/E7 v3 ve sonrası; AMD Excavator, Ryzen ve EPYC).
Sanal makine işlemci özelliklerini aktarmıyor: Fiziksel işlemci uygun olsa bile hipervizör ayarı bu özellikleri gizleyebilir:
- Proxmox: CPU türünü host veya x86-64-v3 yapın.
- VMware ESXi: EVC modu açıksa en az Intel Haswell veya AMD Zen seviyesine ayarlayın.
- Hyper-V: İşlemci uyumluluk modunu (farklı işlemcili bilgisayara geçiş) kapatın.
Yetersiz disk kapasitesi: Veri alanı için en az 250 GB gerekir.
Yetersiz bellek veya işlemci çekirdeği: Sanal makineye ayrılan kaynakları ekrandaki açıklamaya göre artırın.

Ayarı düzelttikten sonra sanal makineyi tamamen kapatıp yeniden başlatın ve kurulumu baştan çalıştırın.

Kurulum onayı hatası (K11)

K11, özet ekranındaki onay yanıtının okunamadığını gösterir. Konsol veya klavye bağlantısı kesildiğinde ya da uzaktan konsol oturumu koptuğunda görülür. Onay sorusuna "hayır" demek bir hata değildir; kurulum yalnızca iptal edilir. Konsol bağlantısını yenileyip kurulumu yeniden başlatın.

Disk hazırlama ve yazma hataları (K20, K30, K40, K50, K55)

Uyarı: Bu kodlar disk üzerinde işlem başladıktan sonra oluşur. Hata anında seçilen disklerdeki eski bilgiler kısmen silinmiş olabilir. Diskte korunması gereken veri varsa kurulumu tekrar denemeyin ve disk üzerinde kendi başınıza işlem yapmayın; önce destek ekibine başvurun. Yeniden kurulumu yalnızca silinmesi onaylanmış disklerde yapın.

K20 – Hedef disk kuruluma hazırlanamadı

Kurulum programı, seçilen diskteki eski kayıtları temizlerken veya diski kuruluma hazırlarken hata aldı. Olası nedenler:

Disk salt okunur durumda veya başka bir işlem tarafından kullanılıyor.
Disk denetleyicisi veya depolama bağlantısında sorun var.
Diskte okuma/yazma (I/O) hatası var.
VMware'de sanal makinenin sanal donanım uyumluluk sürümü eski.

Ekranda diske yazılmaya başlanıp başlanmadığını belirten bir ifade varsa not edin. K20 bir işlemci veya çekirdek sayısı hatası değildir.

VMware'de K20: sanal makine uyumluluk sürümü

VMware ortamında K20 alındığında yalnızca ESXi sunucu sürümüne değil, sanal makinenin uyumluluk (sanal donanım) sürümüne de bakın. Sahada bildirilen bir vakada, uyumluluk sürümü eski (VM sürümü 9) olan yeni bir sanal makinede K20 oluştu; disk denetleyicisini LSI Logic Parallel'den LSI Logic SAS'a çevirmek sorunu çözmedi. Sanal makine uyumluluğu ESXi 6.0 ve sonrası seviyesine yükseltildiğinde kurulum başladı.

Sanal makineyi kapatın.
vSphere'de sanal makineye sağ tıklayıp Compatibility › Upgrade VM Compatibility seçeneğini açın.
ESXi sürümünüzün desteklediği güncel bir uyumluluk seviyesi seçin (en az ESXi 6.0 and later).
Sanal makineyi açıp kurulumu yeniden başlatın.

Bu adım her K20 vakasını çözmeyebilir; sorun devam ederse disk ve denetleyici kontrollerine devam edin. Veri içeren mevcut bir sanal makinede uyumluluk yükseltmeden önce yedek alın.

K30 – Disk bölümleri oluşturulamadı

Disk hazırlandı ancak üzerine bölüm yapısı yazılamadı veya bölümler beklenen sürede kullanılabilir hale gelmedi. Disk ve denetleyici erişimini kontrol edin; sanal makinede farklı bir sanal disk denetleyicisi deneyebilirsiniz.

K40 – Disk bölümleri biçimlendirilemedi

Bölümler oluşturuldu ancak biçimlendirme tamamlanamadı. Genellikle depolama tarafındaki okuma/yazma hatalarından kaynaklanır. Depolama sisteminin (veri deposu, RAID, SAN) sağlıklı olduğunu kontrol edin.

K50 – Sistem dosyaları kopyalanamadı

Dosyalar kurulum medyasından hedef diske kopyalanırken hata oluştu. Kurulum medyasının sağlam olduğunu (bkz. K15), hedef diskin erişilebilir olduğunu ve yeterli kapasite bulunduğunu kontrol edin.

K55 – Hedef disk kapatılamadı

Kopyalama bitti ancak hedef disk düzgün biçimde kapatılamadı. Bu genellikle diskte bekleyen bir okuma/yazma sorununa işaret eder. Ekrandaki açıklamayı kaydedin ve destek ekibine iletin; sistemi bu durumda kullanmaya çalışmayın.

Yapılandırma ve önyükleme hataları (K60, K70, K80)

K60 – Sistem yapılandırması tamamlanamadı

Dosyalar kopyalandıktan sonraki yapılandırma adımlarından biri başarısız oldu. Hangi alt adımın başarısız olduğu ekrandaki açıklamada yazar; bu bilgiyle destek ekibine başvurun.

K70 – Önyükleme bileşenleri kurulamadı

Sistemin diskten açılabilmesi için gereken önyükleme bileşenleri kurulamadı. Sanal makinenin veya sunucunun önyükleme modunu (BIOS ya da UEFI) kontrol edin; kurulum sırasında önyükleme modunu değiştirmeyin. Sorun sürerse ekrandaki açıklamayla destek ekibine başvurun.

K80 – Önyükleme doğrulaması başarısız

Kurulum tamamlandıktan sonra yapılan son kontrol, sistemin diskten doğru şekilde açılabileceğini doğrulayamadı. Bu durumda kurulum başarılı sayılmaz. Ekrandaki açıklamayı kaydedip destek ekibine başvurun.

Beklenmeyen hata (K99)

K99, belirli bir koda eşlenmemiş veya beklenmeyen bir hatayı gösterir ve tek bir donanım nedenine işaret etmez. Ekranın tamamının fotoğrafını ve kurulum ortamı bilgilerini destek ekibine iletin.

Destek talebi için toplanacak bilgiler

Destek ekibinin sorunu hızlıca çözebilmesi için talebinize şunları ekleyin:

Hata kodu ve altındaki açıklamayla birlikte ekranın tamamının fotoğrafı.
Kullanılan ISO dosyasının adı.
Kurulumun fiziksel sunucuya mı sanal makineye mi yapıldığı; hipervizör türü ve sürümü.
VMware kullanılıyorsa ESXi sürümü ile sanal makine uyumluluk sürümü (ayrı ayrı).
İşlemci modeli veya sanal makinenin işlemci türü ayarı.
Disk modeli, disk denetleyicisi türü ve kurulumda seçilen diskler.
Hatanın hangi adımda oluştuğu ve ekranda diske yazılmaya başlanıp başlanmadığına dair mesaj.

Sıkça Sorulan Sorular

SignLogger kurulumunda K10 hatası ne anlama gelir?

K10, kurulum başlamadan önceki donanım uygunluk denetiminin başarısız olduğunu gösterir. En sık neden, işlemcinin veya sanal makinenin x86-64-v3 (AVX2) özelliklerini sunmamasıdır. Ekrandaki açıklama hangi koşulun sağlanmadığını belirtir; bu aşamada disklere yazılmaz.

VMware'de K20 hatası nasıl çözülür?

Önce sanal makinenin uyumluluk sürümünü kontrol edin; eski sürümlü (ör. VM sürümü 9) sanal makinelerde uyumluluğu en az "ESXi 6.0 and later" seviyesine yükseltmek sorunu çözebilir. Sorun sürerse diskin salt okunur veya kullanımda olmadığını ve depolama tarafında okuma/yazma hatası bulunmadığını kontrol edin.

Proxmox'ta kurulum neden işlemci uygunluğunda duruyor?

Proxmox'un varsayılan sanal işlemci türleri AVX2 özelliğini sanal makineye aktarmaz. Sanal makinenin CPU türünü "host" veya "x86-64-v3" olarak değiştirip sanal makineyi yeniden başlatın.

Kurulum hata verdiğinde disklerimdeki veriler silinir mi?

K01–K15 kodlarında disklere yazılmaz. K20 ve sonrasındaki kodlar disk üzerinde işlem başladıktan sonra oluşur; seçilen disklerdeki eski bilgiler kısmen silinmiş olabilir. Korunması gereken veri varsa yeniden denemeden önce destek ekibine başvurun.

Hata aldıktan sonra kurulumu yeniden deneyebilir miyim?

Evet, nedeni giderdikten sonra sanal makineyi veya sunucuyu yeniden başlatıp kurulumu baştan çalıştırabilirsiniz. Disk hatalarında (K20 ve sonrası) yeniden denemeyi yalnızca verilerinin silinmesi onaylanmış disklerde yapın.